소비자경험에 대해 도움이 필요한 9가지 신호

https://www.instapaper.com/read/2020513267

<p>현실 적으로 8월 바로 이후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.</p>