미래 전망 : 10년 후 캉카스 백화점 업계는 어떤 모습일까요?
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온/오프라인 쇼핑은 대부분 컴퓨터를 통해 이루어졌으며, 모바일 기기에서의 쇼핑은 아직 발달 단계에 있었습니다. 온/오프라인 상점의 신뢰성과 인터넷 보안에 대한 의문으로 말미암아 많은 시민들이 온라인 쇼핑을 주저했습니다. 아울러, 제품을 당사자가 확인하고 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 것이 어려웠습니다. 이 같은 이유로 온라인 쇼핑이 여전히 대다수인 시민들에게 선호되었습니다.