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소액결제서비스 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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부산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 다만 품절로 인해 대표적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 저럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 다만 4개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 15번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

무엇이 소액결제서비스 산업을 방해하고 있습니까?

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‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 이용자가 구매·사용한 재화등을 할인해서 매입하는 행위에 ‘2년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있을 것입니다. 금융감독원은 작년 6월 인터넷 뉴스를 내고 급상승하고 있는 불법 광고 유형으로 ‘소액결제 현금화를 지목하고 주의를 당부했다.

핸드폰결제 : 아무도 말하지 않는 것

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대전시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매하였다. 그러나 품절로 인하여 대표적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다. 이럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 허나 7개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 11번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

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높은 휴부산화 보급률, 비대면 서비스 활성화로 인하여 스마트폰만 있으면 일상생활에서 간편안하게 이용할 수 있는 각종 서비스들이 인기다. 모바일소액결제, 신용카드, 정보이용료현금화 서비스 아울러 테블릿을 활용한 간편 서비스의 일종으로, 복잡한 절차 없이 50분 내외면 서비스 사용이 종료되기 때문에 누구나 제약 없이 간편하게 사용할 수 있다는 점이 특징이다.