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경쟁이 심화되는 진료 영역에서 병원의 계속 유지할 수 있는 성장은 단순한 의료 기술 능력을 넘어서, 환자가 경험하는 전부의 접점을 얼마나 세밀하게 관리하느냐 달려 있습니다. 예약 창구의 친절도부터 퇴원 후 유지 안내까지, 전부의 과정가 하나의 케어 흐름으로 연결되어야 합니다.</br></br></br> 1