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<p>온라인 쇼핑몰에서 모바일 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.</p>

<p>핸드폰 소액결제는 당월 이용한 결제 자본이 모바일 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같은 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 다만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 덕에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부돈이 계속적으로 빠져나가고 있다고 토로하였다. 더욱이 결제 금액이 10만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부금액이 지속적으로 빠져나가고 있다고 토로했다. 더욱이 결제 자본이 30만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

<p>포털 네이버(Naver)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 6월12월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 타이핑한 언론사들을 퇴출했었다. 하지만 이후에도 몇몇 언론을 중심으로 이렇게 기사가 보여졌다 사라지는 일이 반복되고 있는 상태이다.</p>

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<p>신세계인터내셔널 관계자는 “휴대폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 때문에 스스로 계좌로 이체가 된다”고 전했다. LF몰 관계자 역시 “모바일 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕에 현금으로 즉시 지급하고 있을 것이다”고 설명했다.</p>

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