특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘휴대폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 이용하는 40대 이상은 각각 2%, 1.2%, 3%에 그쳤다. COVID-19 바로 이후 은행들이 오프라인 지점들을 줄이고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 대상들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 있다는 지적이 나오고 있는 이유다.
지난 6월에는 한 예능프로그램에서 예능인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급박하게 휴서울화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 옆에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3900원씩 200건을 썼는데 62만원을 초과했다. 문자가 한 번에 600개나 와 있습니다. 몇백만원”이라며 황당해 했다.
상품권소액결제는 급하게 선물을 보내야 하거나 본인이 직접 콘텐츠를 결제할 때 요긴하게 쓰이는 수단 중 하나입니다. 요즘은 문화상품권휴대폰결제뿐만 아니라 신용카드를 통한 상품권카드결제 방식도 활성화되어 있어 선택의 폭이 넓습니다양합니다. 문화상품권구매를 진행할 때 본인의 소비 패턴에 맞춰 결제 수단을 조절하면 포인트 적립 같은 부가적인 혜택도 챙길 수 있죠. 다만 과도한 결제는 가계에 부담이 될 수 있으니 계획적인 소비 습관이 무엇보다 필요해 보입니다
소액결제 현금화 시장은 빠르게 성장하고 있지만, 여전히 많은 사람들이 오해와 불안감을 가지고 있습니다. 5년간 합법적으로 현금화 업체를 운영해 온 A대표와의 익명 인터뷰를 통해, 시장의 현실과 이용자들이 알아야 할 점들을 솔직하게 들어보았습니다.<br/>Q. 이 사업을 어떻게 시작하게 되셨나요? A. 처음에는 저도 비상금이 필요해서 이 서비스를 이용했던 고객이었습니다. 그런데 막상 이용해보니 정말 비양심적인 업체, 사기 업체가 많더라고요
일례로 금강일보 기사는 ‘OOO티겟 업체를 홍보하는 내용이다. 기사에는 광고 이미지가 실렸는데 “24시간 상담 가능 1분 이내 빠른 입금”이라고 쓰여 있다. 이 기사 역시 해당 업체 홈페이지, 카카오톡 아이디, 전화번호를 언급하고 “3분 정도면 필요한 현금을 마련할 수 있고 전체 절차가 간단히 진행되므로 급한 상태일 때 이를 사용하는 때가 증가하고 있다”는 말을 담았다.
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요즘은 롯데모바일상품권 같은 기프티콘 거래가 개인 간 거래를 넘어 전문 플랫폼 중심으로 이동하고 있습니다. 문화상품권매입 서비스를 이용하면 개인 거래의 번거로움과 위험 요소를 획기적으로 줄일 수 있기 때문입니다. 특히 문화상품권현금화의 경우 자동 매입 시스템 덕분에 1년 365일 상시 이용이 가능하다는 점이 매력입니다
세종시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매했었다. 다만 품절로 인하여 대표적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이러할 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 하지만 2개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
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