미래 전망 : 10년 후 리뷰 업계는 어떤 모습일까요?

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 69점으로 2012년(69.8점)보다 2.6점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2012년(69.9점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2013년(65점)보다 오히려 높아졌다.