KT스마트렌탈 : 성공을 위해해야 ​​할 일과하지 말아야 할 일 12가지

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품질 문제와 서비스의 신뢰성도 고민거리입니다. 일부 렌탈 기업은 초기에는 새 아을템을 공급다만, 기간이 지나면서 유지보수나 교체 과정에서 문제가 보이는 때가 있습니다. 교체된 아이템이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 구매자들이 불편함을 겪기도 합니다. 이와 같이 서비스의 질 저하는 소비자 불만으로 이어질 가능성이 큽니다.