당신의 상사가 쇼핑몰대해 알고 싶어하는 15가지

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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.3%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2019년 조사(4.4%)의 2배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.3%로 조사됐다.